标题：路由器灯亮但无法上网问题解决指南
当您看到路由器的指示灯正常亮起，却仍然无法连接到互联网时，这可能是由多种因素引起的。下面将为您详细介绍可能的原因及相应的解决方案。
一、检查网络线路
首先，请确保所有网络线缆（包括电源线和网线）已正确插入且无损坏。有时候，线路接触不良或损坏可能导致网络中断。您可以尝试更换网线或插头，以排除硬件故障的可能性。
二、重启路由器
重启路由器是解决许多网络问题的有效方法之一。断开路由器电源，等待一分钟后再重新接通电源。等待几分钟后，检查是否能够正常上网。有时，路由器可能会因为长时间运行而出现临时性故障，重启可以清除这些临时性错误。
三、检查路由器设置
登录路由器管理界面，检查网络设置是否正确。确认WAN口设置正确，并且已经获取到了正确的IP地址、子网掩码、默认网关以及DNS服务器地址。如果不确定如何操作，可以查阅路由器说明书或联系供应商获取帮助。
四、检查电脑/设备的网络设置
确保您的电脑或其他设备的网络配置正确。例如，在Windows系统中，可以通过“网络和共享中心”查看网络适配器的状态。如果发现有错误提示，需要按照提示进行修复。此外，检查是否有启用防火墙或杀毒软件阻挡了网络连接。
五、尝试其他设备连接测试
使用另一台设备尝试连接同一网络，以判断问题是否出在路由器本身还是特定设备上。如果其他设备也无法上网，则表明问题可能与路由器相关；反之，问题则可能仅限于当前设备。
六、更新路由器固件
访问路由器制造商官方网站下载并安装最新版本的固件更新。过时的固件可能导致兼容性问题或安全漏洞，影响网络性能。
七、联系技术支持
如果上述步骤均未能解决问题，建议联系路由器厂商的技术支持部门，寻求专业的帮助和指导。他们可以提供更深入的诊断工具和技术支持，帮助您找出具体原因并进行修复。
总之，当遇到路由器灯亮但无法上网的问题时，应按照以上步骤逐一排查，从而找到合适的解决办法。希望本文能为您提供有效的帮助！