当遥控器的指示灯正常点亮，但设备却没有响应时，这可能是由多种原因造成的。面对这种情况，我们可以采取一些步骤来诊断和解决问题。
首先，检查遥控器的电池是否需要更换。有时候，尽管遥控器的指示灯亮起，但如果电池电量不足，遥控器可能无法发出足够的信号来控制设备。尝试更换新的电池，并观察设备是否有反应。
其次，确保遥控器和设备之间没有障碍物。红外线遥控器需要直接对准设备才能工作，任何阻挡光线的物体都可能导致遥控失效。如果设备在另一个房间或角落里，请尝试移动到一个更合适的位置，或者调整设备的位置以便更好地接收信号。
此外，检查设备是否处于正确的模式。有些设备有多种操作模式，例如电视可能有“电视”、“视频”等模式，在不同的模式下，遥控器的某些按键可能不起作用。请查阅用户手册，确认设备当前处于可以接受遥控信号的模式。
如果以上方法都不能解决问题，可能是遥控器本身出现了故障。尝试使用另一台设备上的相同遥控器进行测试，看是否能够正常工作。如果新遥控器也不能控制原来的设备，那么问题很可能出在设备上，而不是遥控器。
最后，不要忘记查看设备的说明书或联系制造商的技术支持。有时，设备可能需要固件更新或特定的操作步骤来恢复遥控功能。
通过上述步骤，大多数情况下都能找到并解决遥控器不响应的问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业人士的帮助，避免自行拆解设备导致进一步损坏。