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大家好,小万来为大家解答以上的问题。客户感知，关于客户感知介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
1、 客户感知是客户与服务系统之间互动过程中的“真实瞬间”，是影响客户服务感知的直接来源。
2、服务质量很大程度上取决于客户感知，客户感知又以服务接触能力为基础。
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客户感知（关于客户感知介绍）
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